Business Process Management


Business Process Management
Disciplina empresarial cuyo objetivo es mejorar la eficiencia a través de la gestión sistemática de los procesos de negocio (BPR), que se deben modelar, automatizar, integrar, monitorizar y optimizar de forma continua. Básicamente son servicios y herramientas que soportan la administración explicita de procesos: análisis, definición, ejecución y monitorización, etc. Existen diversos motores que mueven la gestión de Procesos de Negocio (BPM), dichos motores son: ● Extensión del programa institucional de calidad ● Cumplimiento de legislaciones ● Crear nuevos y mejores procesos ● Entender que se está haciendo bien o mal a través de la compresión de los procesos ● Documentar procesos para outsourcing y definición de SLA (Service Level Agreement) ● Automatización de procesos ● Crear y mantener las cadenas de valor

Enciclopedia Universal. 2012.

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